Untuk mengantisipasi hal tersebut, Indosat telah mengoptimalkan 34 Point of Interest (POI) yang diperkirakan akan mengalami peningkatan aktivitas masyarakat di masa libur perayaan Nataru.
Di antaranya seperti di Alun-alun Bandung, Gasibu, Bandara Hussein, Stasiun KCIC Padalarang, Ciater, Pantai Pangandaran, Pantai Santolo Garut, Kawasan Cipanas Cianjur, Rest Area Toll (Km 125), Rest Area Toll (Km 166).
Optimalisasi ini mencakup penguatan kapasitas dan performa jaringan di 1326 BTS dan menyiagakan 1 unit Mobile Based Transmission Station (MBTS) yakni di area wisata Ciater.
Baca Juga:Jelang Libur Tahun Baru 2024-2025, Asstro Highland Ciater Catat Kenaikan Kunjungan Revitalisasi Terminal Subang dengan Dana 7,6 Miliar Tingkatkan Pelayanan dan Dukung UMKM
Upaya ini dilakukan untuk menjamin pelanggan dapat menikmati pengalaman digital tanpa gangguan, baik untuk bersilaturahmi secara virtual, berbagi momen kebahagiaan, maupun mengakses layanan digital lainnya.
Selain penguatan jaringan, Indosat juga mengaktifkan Command Center selama 24 jam yang terletak di Bandung dan akan beroperasi mulai 24 Desember 2024 hingga 1 Januari 2025, didukung oleh Network Operation Center berbasis AI/ML (Artificial Intelligence/Machine Learning) dan otomasi.
Teknologi ini digunakan untuk memantau ketersediaan dan kualitas jaringan secara berkala di masa liburan Nataru.
“Langkah-langkah strategis yang telah dilakukan merupakan bentuk nyata kami untuk mendukung kebutuhan digital pelanggan, terutama pada momen perayaan yang semakin bergantung pada konektivitas,” kata Vikram Sinha.
Pihaknya pun ingin agar pelanggan dapat merasakan pengalaman digital yang seamless. “Baik saat berbagi momen indah di media sosial, terhubung dengan keluarga dan kerabat, atau bermain game online favorit,” ujarnya.(add)