1. Cek Jaringan Dulu, Jangan Asal Refresh
Langkah awal yang paling simpel: pastikan koneksi kamu lancar. Coba pindah ke jaringan WiFi yang stabil atau nyalain mode pesawat sebentar, terus hidupin lagi data selulernya. Ini bisa bantu restart sinyal kamu.
2. Pastikan Nomor HP Sesuai
Masukin nomor HP yang sama dengan yang terdaftar di akun DANA kamu. Jangan pake spasi atau kode negara (kayak +62) kalau emang sistem minta format lokal.
3. Gunakan OTP dengan Cepat
Begitu OTP masuk, langsung masukkan. Jangan tunggu kelamaan karena OTP cuma berlaku beberapa menit. Kalau belum masuk juga, coba minta kirim ulang setelah 30 detik.
4. Update Aplikasi Secara Berkala
Baca Juga:Nggak Perlu Mahal! Ini Daftar HP Terbaru Harga 3 Jutaan yang Bikin Ngiler di Tahun 2025!Manfaat Jogging Apa Saja? Jawabannya Bikin Kaget di Tahun 2025!
Masuk ke Google Play Store atau App Store, terus cek apakah ada pembaruan buat aplikasi DANA. Kalau ada, langsung update. Versi lama biasanya rawan error.
5. Restart HP Kamu
Kedengeran sepele, tapi restart HP kadang bisa jadi solusi cepat buat aplikasi yang nge-bug.
6. Hapus Cache dan Data Aplikasi
Buka pengaturan HP > Aplikasi > Cari DANA > Hapus Cache dan Data. Ini bisa bantu ngilangin file sisa yang bikin aplikasi ngadat.
7. Gunakan Perangkat Lain
Kalau kamu udah coba semua cara di HP yang sama tapi tetap gagal login, coba pake perangkat lain. Login dari HP temen atau tablet kamu, siapa tahu masalahnya ada di device utama kamu.
8. Hubungi Customer Service DANA
Kalau semua langkah di atas gak berhasil, langkah terakhir adalah hubungi CS resmi DANA. Bisa lewat email ke help@dana.id atau lewat fitur Live Chat di aplikasi (kalau masih bisa dibuka). CS mereka cukup responsif dan biasanya bantu sampai masalah kelar.
Update Sistem DANA di Tahun 2025! Lebih Ketat, Tapi Lebih Aman
Di tahun 2025 ini, DANA udah meningkatkan sistem keamanan mereka dengan AI fraud detection dan verifikasi biometrik. Menurut laporan dari tim PasundanEkspres, sistem ini mampu mengenali aktivitas login mencurigakan secara otomatis. Jadi kalau kamu login dari lokasi yang beda jauh dari biasanya, sistem bisa langsung blokir akses sementara.