PASUNDAN EKSPRES – Pernah ngalamin kejadian tiba-tiba saldo DANA hilang padahal merasa nggak ada transaksi apa-apa? Tenang, bukan cuma kamu yang ngalamin. Banyak pengguna lain juga sempat panik karena uang di aplikasi DANA berkurang tanpa alasan yang jelas.
Dompet digital yang satu ini memang sudah jadi andalan untuk bayar tagihan, belanja online, sampai transfer ke teman, jadi wajar kalau khawatir saat saldo mendadak berkurang.
Tapi sebelum panik, yuk kita bahas penyebab kenapa saldo DANA hilang bisa terjadi dan apa saja langkah cepat yang bisa kamu lakukan untuk mengatasinya.
Baca Juga:Jadwal Babak Pertama BWF World Championship 2025: 8 Wakil Indonesia Tanding Hari IniSegudang Rekomendasi Drama China Kerajaan Romantis 2025, Bikin Candu Nonton!
Kok Bisa Saldo DANA Hilang?
Ada beberapa faktor yang sering bikin kasus saldo DANA hilang muncul, mulai dari hal kecil sampai masalah serius.
Berikut penyebab yang paling umum dikutip dari laman resmi DANA:
1. Salah Transaksi
Kesalahan pengguna sering jadi biang kerok. Misalnya secara nggak sadar udah salah ketik nomor tujuan atau nominal saat transfer.
Alhasil, saldo jadi terkirim ke orang lain. Jadi biasakan selalu cek detail transaksi sebelum klik “kirim”.
2. Akun Dibobol
Kasus saldo berkurang mendadak sering juga karena akun diretas. Modusnya bisa lewat phishing, link palsu, atau aplikasi berbahaya.
Makanya, jangan pernah bagikan PIN, password, atau kode OTP ke siapa pun, bahkan kalau ada yang mengaku dari pihak DANA sekalipun.
3. Penipuan Berkedok Promo
Modus undian palsu, link hadiah, atau telepon yang mengaku dari DANA juga sering bikin pengguna lengah.
Begitu data pribadi diberikan, saldo bisa raib seketika. Ingat, semua promo resmi DANA hanya ada di aplikasi atau website resminya.
Baca Juga:Cara Mudah Aktifkan DANA Instan di Aplikasi DANA, 500 Ribu Langsung di Tangan!Hadapi Emma Raducanu, Janice Tjen Siap Tempur di Babak Kedua Tennis US Open 2025
Apa yang Harus Dilakukan Kalau Saldo DANA Hilang?
Kalau merasa saldo tiba-tiba berkurang, jangan panik dulu, ya!
Ada beberapa langkah yang bisa langsung dilakukan:
1. Cek Dulu Riwayat Transaksinya
Masuk ke aplikasi dan lihat detail transaksi. Periksa tanggal, nominal, dan tujuan transfer.
Nah, kalau ada aktivitas mencurigakan, segera catat sebagai bukti.
2. Hubungi Customer Service DANA
- Gunakan chatbot DIANA di aplikasi.
- Kirim email ke [help@dana.id](mailto:help@dana.id) dengan kronologi kejadian plus bukti screenshot.
- Telepon call center di 1500 445 untuk respon cepat.