PASUNDAN EKSPRES – Dompet digital DANA menjadi salah satu aplikasi keuangan yang paling banyak digunakan masyarakat Indonesia. Tetapi bagaimana jika nomor HP yang terdaftar di akun DANA sudah tidak aktif? Tenang, kamu tetap bisa mengembalikan akun DANA kamu dengan beberapa langkah mudah dan aman. Simak panduannya berikut ini.
1. Siapkan Dokumen PendukungSebelum menghubungi pihak DANA, pastikan kamu sudah menyiapkan data-data berikut:
KTP asli (untuk verifikasi identitas)
Email yang terdaftar di DANA (jika ada)
Bukti transaksi terakhir di aplikasi DANA (jika masih ada)
Selfie dengan KTP (biasanya akan diminta oleh tim CS DANA)
Dokumen ini akan mempermudah proses verifikasi untuk memastikan bahwa kamu benar-benar pemilik akun.
Baca Juga:Rahasia Cara Melihat Nomor Hp yang Terdaftar di Livin Simak Cara Ceknya Disini!Ini Trik Aman dan Cepat! Cara Login WA Tanpa Verifikasi
2. Hubungi Customer Service DANALangkah selanjutnya adalah menghubungi layanan pelanggan DANA. Kamu bisa menghubungi mereka melalui:
Email: help@dana.id
Live Chat di Aplikasi DANA (jika masih bisa login)
Media sosial resmi DANA, seperti Twitter: @danawallet
Call center DANA: 1500445
Saat menghubungi CS, sampaikan bahwa kamu ingin mengembalikan akun DANA karena nomor HP sudah tidak aktif. Sertakan data yang sudah kamu siapkan tadi.
3. Proses Verifikasi dari Tim DANASetelah laporan kamu diterima, tim CS DANA akan melakukan proses verifikasi identitas. Mereka mungkin akan mengirimkan email atau menghubungi kamu untuk meminta dokumen tambahan, seperti:
Selfie dengan KTP
Rekening transaksi terakhir
Screenshot aplikasi DANA (jika masih bisa diakses)
Pastikan semua data yang kamu berikan sesuai dan lengkap agar prosesnya cepat.
4. Ganti Nomor Baru untuk Akses AkunJika proses verifikasi berhasil, tim DANA akan membantumu mengganti nomor HP lama yang tidak aktif dengan nomor baru. Setelah itu, kamu bisa login ke akun DANA seperti biasa menggunakan nomor baru tersebut.
5. Tips Agar Tidak TerulangSelalu perbarui nomor HP jika berganti SIM card
Tambahkan email aktif ke akun DANA untuk pemulihan akun
Simpan riwayat transaksi sebagai bukti kepemilikan akun