PASUNDAN EKSPRES – Sudah pernah upgrade ke akun DANA Premium, tapi sekarang malah ingin balik ke akun biasa atau bahkan menonaktifkan akun sepenuhnya?
Tak sedikit pengguna yang merasa DANA Premium tidak lagi sesuai kebutuhan, entah karena nomor sudah tidak aktif, perangkat berganti, atau ingin menjaga privasi dan keamanan.
Proses menonaktifkan akun memang tidak tersedia dalam satu tombol, namun tetap bisa dilakukan melalui jalur resmi.
Baca Juga:Harga Emas Hari Ini 15 Oktober 2025 Naik Lagi? Cek Update Terbarunya di Sini!Jadwal Tanding Wakil Indonesia di Denmark Open 2025 Hari Ini: Ginting Jumpa Istora Boy
Sebelum Menghapus Akun DANA Premium, Perhatikan Ini
Menghapus akun dompet digital bukan hal sepele, apalagi kalau akun sudah terhubung dengan layanan seperti PayLater, tagihan rutin, atau bahkan dompet digital lain.
Berikut beberapa hal yang wajib dipastikan sebelum mengajukan permintaan penghapusan:
- Tidak ada saldo tersisa di akun DANA: Saldo harus dipindahkan terlebih dahulu, agar tidak hilang saat akun ditutup.
- Cicilan PayLater sudah lunas: DANA tidak akan memproses penghapusan jika masih ada tanggungan berjalan.
- Email dan data diri valid: Pastikan email yang terhubung masih aktif karena proses konfirmasi akan dikirim ke sana.
- Tidak bisa kembali ke akun Basic: Setelah jadi Premium, tidak bisa downgrade. Satu-satunya jalan adalah menghapus akun.
3 Cara Menghapus Akun DANA Premium (Tanpa Ribet)
Lalu, gimana caranya hapus akun DANA Premium?
1. Menghapus Lewat Email
Langkah tercepat untuk pengguna yang tidak bisa akses aplikasi:
- Kirim email ke help@dana.id
- Subjek: Permohonan Penutupan Akun DANA
- Isi alasan penghapusan secara jelas dan sopan
- Sertakan nama, nomor HP, dan email terdaftar
- Kirim, lalu tunggu konfirmasi dari tim CS DANA
2. Lewat Aplikasi DANA
- Buka aplikasi DANA
- Pilih ikon profil > Help Center
- Masuk ke menu “Account & Profile”
- Ketik “delete account” di kolom pencarian
- Pilih panduan penghapusan
- Klik “Resolution Center” untuk chat langsung
- Isi formulir, kirim, dan tunggu balasan
3. Via Website Resmi
- Akses dana.id/contact
- Isi formulir nama, nomor, email, dan alasan hapus akun
- Lampirkan bukti identitas jika diminta
- Kirimkan permohonan, lalu tunggu proses verifikasi