KARAWANG – PT ACE Hardware Indonesia Tbk (ACE) turut memeriahkan perayaan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas), dengan memberikan apresiasi kepada pelanggan melalui program Leaders in Greeting Action (LIGA).
Yaitu, temu wicara langsung antara manajemen ACE mulai dari Komisaris, Direktur, hingga Manajer Toko yang berlangsung di 17 kota di Indonesia sepanjang bulan September. Salah satunya, telah dilakukan di Ace Technomart Karawang.
Rahman Nawawi selaku Store Manager Ace Technomart Karawang menyampaikan, bulan pelanggan ini ACE menghadirkan rangkaian program.
Baca Juga:Jasad Bayi Mengambang di Saluran Air, Polsek Klari Langsung PenyelidikanBoleh Dicoba untuk Usaha! Begini Langkah-langkah Menjadi Agen Gas Elpiji 3 Kg
“Salah satunya program LIGA di mana kami dapat bertemu, berdiskusi langsung, sekaligus meningkatkan engagement dengan pelanggan,” katanya.
Hal ini tentunya, lanjutnya, dapat menjadi masukan bagi perusahaan untuk terus meningkatkan layanan dan dapat selalu memberikan customer shopping experience yang baik.
“Kami juga selalu berupaya menghadirkan inovasi layanan untuk memberikan kemudahan pada pelanggan, salah satunya dengan pengembangan dalam omnichannel experience,” imbuhnya.
Melalui kehadiran lebih dari 220 toko di 52 kota di seluruh Indonesia, PT ACE terus berupaya untuk hadir lebih dekat memberikan solusi kebutuhan rumah dan gaya hidup, yang sesuai dengan kebutuhan dan tren di masyarakat.
Oleh karena itu, Harpelnas ini menjadi momen istimewa bagi ACE untuk memberikan apresiasi sebesar-besarnya kepada pelanggan selama 27 tahun hadir di Indonesia.
Sesuai dengan tagline ‘The Helpful Place’, ACE juga memberikan solusi kemudahan dan kenyamanan untuk berbelanja. Selain dengan belanja offline di toko ACE, pelanggan dapat belanja secara online melalui aplikasi MISS ACE, Ruparupa.com, dan ACE Online di laman www.acehardware.co.id/shop.
Hal ini juga didukung dengan layanan purna jual yaitu fitur integrated contact center ASK ACE yang dapat diakses melalui telepon, WhatsApp chat, email, dan live chat untuk membantu menjawab pertanyaan pelanggan.
Baca Juga:Polbangtan Wadah Regenerasi Pelaku Usaha Tani BerkualitasAgus Lio Ban Bengkel Mobil Berkualitas, Peralatan Modern Mekanik Tersertifikasi
“Pelanggan juga dapat menikmati fasilitas gratis pengiriman barang, gratis instalasi produk tertentu, gratis pengembalian atau penukaran barang hingga 14 hari, serta penyediaan layanan bantuan atau service center,” katanya.
ACE juga menghadirkan penawaran berlimpah yang dapat dinikmati oleh pelanggan hingga 27 September 2022 untuk berbagai kebutuhan rumah tangga dan gaya hidup dalam program ‘Belanja Lengkap Banyak Untungnya’.