PASUNDAN EKSPRES – Perkembangan teknologi telah membawa dampak signifikan terhadap cara masyarakat melakukan transaksi keuangan.
Dalam konteks ini, tak terbantahkan bahwa aplikasi digital banking telah meraih popularitas yang luar biasa, menjadi pilihan utama masyarakat dalam menjalankan urusan keuangannya.
Bagaimanapun, dalam menghadapi antusiasme ini, sektor perbankan tidak berdiam diri. Mereka telah menjadikan peningkatan kemudahan layanan sebagai fokus utama dalam evolusi mereka.
Baca Juga:4 Alat Tambahan Ini Perlu Ada di Motor Kamu Agar Sulit Dicuri oleh MalingInilah Daftar Nama Calon Pj Gubernur Jawa Barat
Dalam hal ini, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, yang lebih dikenal sebagai BRI, mengambil langkah inovatif dengan memperkenalkan layanan chat banking melalui aplikasi super apps BRImo.
Apa yang dulunya hanya impian, kini menjadi kenyataan. Nasabah yang menggunakan BRImo kini dapat dengan mudah memeriksa saldo mereka melalui layanan asisten virtual Sabrina atau Smart BRI New Assistant.
Untuk mengakses fasilitas ini, syaratnya begitu sederhana. Nasabah cukup mengaktifkan opsi Chat Banking dalam aplikasi BRImo.
Prosesnya pun tidak lebih rumit daripada sekadar masuk ke akun BRImo, memilih Menu Akun, lalu beralih ke Menu Chat Banking, dan akhirnya mengklik opsi “Aktifkan”.
Dengan fitur ini sudah diaktifkan, para nasabah dapat langsung berkomunikasi dengan Sabrina melalui WhatsApp di nomor 0812-12-14017.
Andrijanto, selaku Direktur Jaringan dan Layanan BRI, menyatakan bahwa inovasi ini bertujuan untuk mempersembahkan kemudahan ekstra bagi para nasabah yang mendambakan cara cepat, simpel, dan aman dalam memeriksa saldo.
Langkah ini juga mencerminkan semangat era perbankan konversasional, di mana interaksi lebih personal dan efisien diutamakan.
Baca Juga:Respon Jokowi Usai Dikritik Keras Rocky Gerung Tetap Santui, Pendukungnya yang Tak Terima3 Tokoh Dewan Pimpinan Pusat Partai Golkar Dukung Airlangga
“Bukan hanya soal kemudahan akses, tetapi juga fleksibilitas untuk dapat berinteraksi dengan layanan ini di mana saja dan kapan saja melalui percakapan langsung dengan Sabrina. Ditambah dengan lebih dari 100 fitur lain yang tertanam dalam BRImo, aplikasi ini telah dirancang untuk memenuhi beragam kebutuhan nasabah dalam bertransaksi,” jelas Andrijanto.
Dalam upaya memenuhi ragam keperluan nasabah, BRImo telah dibekali dengan beragam fitur canggih.
Mulai dari kemampuan untuk membayar melalui QRIS, memfasilitasi pembayaran pendidikan, tiket kereta api, hingga pajak properti.
Bahkan, layanan investasi dalam produk deposito serta penawaran voucher streaming juga telah disematkan dalam platform ini.